E-ticaret sitesi kurmak sekiz adımdır: ne satacağınızı netleştirmek, altyapıyı seçmek, şirket ve yasal gereklilikleri tamamlamak, ödeme ve kargo anlaşmalarını yapmak, ürün sayfalarını hazırlamak, siteyi telefonda denemek, ölçümü kurmak ve yayına alıp ilk ziyaretçiyi getirmek. En çok vakit alan kısım yazılım değil; ürün içeriği ve anlaşmalardır.
1. Ne satacağınızı ve kime satacağınızı netleştirin
Kaç ürün, hangi fiyat aralığı, kim alacak, neden sizden alacak? Bu soruların cevabı altyapıdan tasarıma her kararı belirler. On ürünlük bir butik ile iki bin ürünlük bir mağaza aynı siteyi istemez.
2. Altyapıyı seçin
| Hazır e-ticaret paketi | Özel e-ticaret sitesi | |
|---|---|---|
| Kime uygun | Standart mağaza, hızlı başlangıç | Özel iş modeli, markaya özel deneyim |
| Başlangıç | Hızlı, düşük maliyet | Daha uzun, daha yüksek yatırım |
| Sürekli maliyet | Aylık ya da yıllık abonelik | Barındırma ve bakım |
| Esneklik | Paketin izin verdiği kadar | İhtiyaca göre geliştirilir |
| Entegrasyon | Hazır bağlantılar | İstenen sisteme özel bağlantı |
3. Şirket ve yasal gereklilikler
- Vergi mükellefiyeti: fatura kesmek ve ödeme anlaşması yapmak için gerekir.
- Mesafeli satış sözleşmesi ve ön bilgilendirme formu: sipariş adımında müşteriye onaylatılır.
- İade ve cayma koşulları: açık ve kolay bulunur olmalı.
- KVKK aydınlatma metni ve çerez bilgilendirmesi.
- ETBİS kaydı: e-ticaret sitelerinin Ticaret Bakanlığı’nın sistemine kaydı gerekir.
Bu metinleri işletmenize göre bir hukukçuya, mali konuları mali müşavirinize danışın.
4. Ödeme ve kargo
Kartla ödeme için bir bankadan sanal POS ya da bir ödeme kuruluşuyla anlaşma gerekir; başvuruda şirket belgeleri ve yayında bir site istenir. Kargo için bir ya da iki firmayla anlaşın; kargo ücretini, teslim süresini ve iade yolunu sitede açıkça yazın.
5. Ürün sayfalarını hazırlayın
Satışı ürün sayfası yapar. Her üründe: kendi çektiğiniz net fotoğraflar, müşterinin sorusunu cevaplayan açıklama (ölçü, malzeme, kullanım), fiyat, stok, kargo ve iade bilgisi. Üreticinin metnini kopyalamayın; aynı metin onlarca sitede vardır.
6. Telefonda deneyin
Alışverişin çoğu telefondan yapılır. Ürün bulmaktan ödemeye kadar bütün yolu kendi telefonunuzda baştan sona deneyin; takıldığınız her adım, müşterinin vazgeçtiği yerdir.
7. Ölçümü kurun
Kaç kişi geldi, kaçı sepete ekledi, kaçı ödeme adımında bıraktı? Bunu görmeden neyi düzelteceğinizi bilemezsiniz. Reklam verecekseniz satın alma dönüşümünün reklam hesabına aktarılması gerekir.
8. Yayına alın ve ilk ziyaretçiyi getirin
Yayınlamak satış getirmez; ziyaretçi getirmek gerekir. Üç yol: arama görünürlüğü (zaman alır, kalıcıdır), reklam (hemen başlar, bütçe ister) ve mevcut müşterileriniz ile sosyal hesaplarınız. Çoğu mağaza için doğrusu reklamla başlayıp arama görünürlüğünü biriktirmektir.
En sık yapılan hatalar
- Önce site, sonra anlaşmalar. Ödeme ve kargo anlaşmaları haftalar sürebilir; baştan başlatın.
- Kopya ürün metinleri. Google’da görünmezsiniz.
- Gizli kargo ücreti. Ödeme adımında çıkan sürpriz, sepetin terk edilmesinin başlıca nedenlerindendir.
- Üyelik zorunluluğu. Misafir olarak alışveriş seçeneği sunun.
- Ölçümsüz reklam. Hangi reklamın satış getirdiğini bilmeden bütçe harcamak.
E-ticaret sitenizi birlikte kuralım
Ürün yapısından ödeme ve kargo entegrasyonuna, satışa giden adımı kısaltan mağazalar kuruyoruz.
Sık sorulan sorular
E-ticaret sitesi nasıl kurulur?
Sekiz adımda: ne satacağınızı ve kime satacağınızı netleştirin, altyapıyı seçin, şirket ve yasal gereklilikleri tamamlayın, ödeme ve kargo anlaşmalarını yapın, ürün sayfalarını hazırlayın, siteyi telefonda deneyin, ölçümü kurun ve yayına alıp ilk ziyaretçiyi getirin.
E-ticaret sitesi için şirket kurmak şart mı?
Düzenli satış yapacaksanız evet; fatura kesebilmek, sanal POS ya da ödeme kuruluşu anlaşması yapabilmek için vergi mükellefi olmanız gerekir. Hangi şirket türünün size uygun olduğunu mali müşavirinizle konuşun.
Hazır e-ticaret paketi mi, özel site mi?
Standart bir mağaza için hazır paketler hızlı ve yeterlidir. Özel fiyatlandırma, bayi sistemi, özel entegrasyon ya da markaya özel deneyim gerekiyorsa özel site daha doğrudur. Karar ürün sayısına değil, iş modelinize bağlıdır.
E-ticaret sitesinde hangi yasal metinler olmalı?
Mesafeli satış sözleşmesi, ön bilgilendirme formu, iade ve cayma koşulları, KVKK aydınlatma metni ve çerez bilgilendirmesi. Ayrıca sitenin ETBİS’e kaydı gerekir. Metinleri işletmenize göre bir hukukçuya hazırlatın.
Pazaryerinde satıyorum, ayrıca site gerekir mi?
Pazaryeri hazır trafik sağlar, ama komisyon alır ve müşteri bilgisi onda kalır. Kendi siteniz müşteriyle doğrudan ilişki kurmanızı ve komisyonsuz satış yapmanızı sağlar. İkisi birbirinin alternatifi değil, tamamlayıcısıdır.
Son güncelleme: 11 Ekim 2026.